刚回到大姑门面这边,就听苏长瑛拔高音喝对方:“你这人纯粹是想来讹诈还是咋的?
都跟你说了这衣裳不是我们致美的,你还纠缠个什么劲儿呢?”
“谁讹诈?
你特么给老娘把嘴巴放干净点儿!
这衣裳款式,模样,花色,都跟你们店里这件一模一样,不是你们的是谁的?”
那妇女气势咄咄的说完,又朝店里正在看衣裳的其他客户喊道:“你们大家可要看清楚了再买,最好拿号的时候也要打开包装看完再拿走。
这家店就是个黑店,挂羊头卖狗肉。
我花四十块钱,近一个月工资买一件衣裳,结果你们也看到了,拿回家下水一洗,严重掉色,缩水,而且哈,车工面料对比完比他们店现在卖得要次三个档次以上。
你们说,他们这是不是欺骗消费者?
老娘花那么多钱,就买件垃圾回去?我还不能讨要个说法了?”
店内两个正要掏钱买衣裳的客户闻言脸色都变了,她们没想到致美居然是这样一家黑店,给她们看一种质量,完了卖给她们又是另外一种质量,那可太要不得了,纯粹是自砸招牌。
可这又好像说不过去啊,要都是这样的情况,致美还能做到今日?还能准备再扩大店面?
第1016章 实力打脸
两个原本已经准备付款的客人打算先观望一下再决定。
苏长瑛刚刚耐着心思,好声好气的解释了很多,可这妇女就跟选择性耳聋似的,啥都听不进去,一口咬定他们致美的衣裳不行,以次充好欺骗消费者,这就有点儿耐人寻味了。
苏长瑛觉得这人是纯粹来找茬来的。
她刚想要发火质问对方什么用心的时候,苏颜进来了。
“这位顾客,你说这件衣裳是在我们致美服装店买的,那好,请你提供一下购买的日期,是否还保留着我们致美的票据?”苏颜清亮的嗓音瞬间就吸引了所有人的注意力。
苏长瑛原先还有些浮躁的心情瞬间就沉淀了下来。
“颜颜.......”
“大姑,让我来问!”苏颜含笑跟苏长瑛点了点头。
那找茬的妇女扫了苏颜一眼,心里刚冒出来‘不过是个小丫头片子’的想法时,不经意就对上了苏颜审视的目光,不由一凛,打了个机灵醒过神来。
这姑娘眼睛可太厉害了,锐利的很,让她盯着瞅,心里觉得毛毛的。
“我前几天买的,具体哪一天记不得了,至于票据啥的,我都忘记丢哪儿了。”那妇女干巴巴的应道。
苏颜一笑,走进来,接过大姑手里拿着的衣裳仔细看了起来。
“这件衣裳不是我们致美的,你要讨要说法,应该是打哪儿买的就找哪儿去。”苏颜轻笑道。
妇女觉得苏颜那笑,分明带着一丝轻蔑,她有些恼火了,扬起大嗓门道:“你一句不是你家的,就不是了?
我就是在你们店里买的,你们这是嘎哈?推卸责任么?”
“是不是在我们店里买的你自己心里有数。
这件衣裳,模样看似跟我们致美的一样,可终究是画皮难画骨,无论是从做工、面料品质还是印花质地都跟我们有天壤之别。
你要不信,我就告诉你哪里不一样。”
苏颜说完,让店里的售货员重新哪一件包装好的现货出来拆开对比。
两间衣裳分别平铺在店内的中岛柜上面,色彩一眼分明,色差有明显差异。
“我们的面料是特制的,目前整个市场仅有致美在使用,洗水棉,已经通过洗水除毛,面料不会再缩水,也不会起毛球。
而且我们的面料是活性染色,掉色的情况,非常轻微,如果你不相信,我可以现场做个试验给你看。
另外一个,就是我们致美的衣裳,全部是有带商标logo的。
商标的缝制,也有细节,为了方便消费者拆卸,做了活线针法,喏,这样,轻轻一拉,就能拆下来,既美观,又不会磨到皮肤。
但凡卖货的客户,在结算付款的时候,我们的店员都会提醒对方,所以不可能出现商标剪掉剩下毛边的情况发生。”苏颜一一解释道。
那妇女脸色已经变了,又白又红,只是还强撑着不肯承认。
苏颜就拿起她带过来的那件衣裳指出最后一点不同之处:“再看你这件的印花图案,跟我们这个明显也不同。
虽然表面一样,但好的胶印跟次的胶印还是非常明显的,好的胶印,坚韧耐磨,就算浆洗多次,也不会车裂变形,但次的就不一样了。”
说完,苏颜拿起致美的这件衣裳用力撕着印花的部分,胶印非常牢靠,一点儿没有变形。
而那妇女带来的那件,用力一扯,胶印就断层了。
这下留下来两名围观的客户,都知道是咋回事了,致美用事实说话,用实力打脸,看得她们真心觉得爽!
第1017章 露馅了
没等苏颜问那妇女要不要再现场测试下洗水问题,就听一旁的另一位客户开口说:
“我可是致美的老客户了,我之前就一直在致美买衣裳,他们家的产品,一直都是一流的,从没有你说的这种以次充好的情况发生。
你说你在这里买,又拿不出证据,分明就是找茬抹黑来的,备不住还是同行呢吧?”
另外一个顾客也接茬力挺,点头附和:“就是,我们都是回头客了,致美的衣裳版型好,质量好,要不然咋能做那么多回头客?
你可别是贪便宜买了山寨货,结果品质不行,自个儿剪了洗水标拿过来致美这边讹人家吧?”
那找茬的妇女这下可真是兜不住了,心事都被人点出来了,气势更是在苏颜现场比对讲解的过程中一点一点的消耗掉了,早就怂了。
她的确来过苏长瑛的这家致美服装店看过衣裳,但价格太贵,一件衣裳就差不多得花半个多一个月的工资才能买得起。
而她又实在喜欢致美家的款式,讲价讲不下来后,她就四处去别的服装店逛。
谁知道还真让她看到一家有卖致美衣裳款式的,就是一看面料没那么好,版型上身效果也比不上致美家的货,可样式好看,她贪便宜就买下了。
回去下水后,发现面料严重缩水,而且还掉色,找了那家服装店讨说法,以她的三寸不烂之舌缠磨下来,还从对方那里退回来四块钱。
这妇女就想着,反正样子跟致美的一样,拿过来唬一唬致美的老板,备不住人家为了自个儿产品的名誉着想,不让她闹大,还能重新赔偿一件新的给自己呢,反正就试一试的事儿,不成也不吃亏。
于是她就壮着胆子虚张声势找上门来了,为了怕商标不一样给人瞅出来,她自己拿剪刀剪了洗水唛,以为这样就能糊弄过去,谁知道苏长瑛不上当,后面还来个专业人士大比对,完全露馅了。
被这样质问后,妇女哪里还敢再纠缠?
直接将自个儿带来的那件山寨货收起来,连招呼都不带打的,低着头,脚底抹油咻一下就跑出了店面。
“哎呀妈呀,跑了......”其中一名顾客喊起来,手指指着那妇女跑远的背影说:“果然是来讹诈抹黑的,真是活见久,啥人都有啊,忒不要脸了!”
苏长瑛也觉得气不过,附和道:“可不是,真是不要脸,不知道在哪买的仿品,还敢拿到我们店里来找茬。
你们刚也看到那女滴的气势了,不知情的,还以为我们致美真做了挂羊头卖狗肉这种上不得台面的事儿呢。
被揭穿了这下跑得倒是快,我真想撕烂她那张瞎BB的嘴儿!”
另外一名顾客就笑着劝道:“老板娘别气了,这种人就是小市民属性,贪便宜买垃圾货,品质不好又气不过,想找补。
可她也太没脑子了,用这么下三滥的手段,我们这些都是买惯了你们家质量的,都清楚着呢!”
苏颜笑着说了些多谢老客户信任的话,又让店员给客户算下货款,为了感谢她们的信任,给打了九五折。
两位客户都非常高兴,转头就帮苏颜将致美的品质宣传了一通,这效果比起少挣的那点儿钱,可太值了!
第1018章 苏大姑的担心
等店里的客户走了之后,苏长瑛才抹了把额角的薄汗,对苏颜说:“颜颜,多亏你来了,要不然大姑可没办法招架那女滴,简直是胡搅蛮缠。”
“大姑,以后要是有发生这样类似的纠纷情况,你可以直接报工商部门。
等下次我问谈英杰要个电话号码,他那酒楼上牌的时候跟工商局和食品监督管理部都打过交道,有认识的人。
像这种胡搅蛮缠的人,用道理讲不通,那就通过第三方介入,通常他们心里有鬼都不敢再闹,再说他们那种拙劣的手段,也是一戳就破不堪一击,明眼人都能看出来,不用害怕他们。”苏颜安抚着大姑。
苏长瑛嗯了声,说:“你刚才解释的那番话,我和店里的员工都得记下来,以后遇着啥问题,也能跟客户讲一讲。”
“嗯,刚好那妇女拿的那件衣裳,布料是咱夏季主打的产品,面料都是特定的,很好认。”苏颜说完,环视一圈,没有看到姑夫周国栋的身影,也没有发现妹妹苏芳,这才问起了大姑。
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