何阳:“老大......那这个客户我还跟不跟呢?”
方灿灿:“既然一直都是你在联系,到时候你也陪同在场,以免有些信息我有所遗漏。尤其是产品和工厂介绍还需要你来做,毕竟你比较熟悉。”
何阳有些担忧:“老大,我真的可以吗?”
“放心,你的实力来说没问题的,频频失误只是因为竞争对手恶意中伤而已。”
何阳:“好,老大,我一定会加油。”
......
此时的瑞华贸易,章雨欣正在跟霍永飞庆祝呢。
一连从灿美服饰外贸部撬走了三个客户,这个点子并非是章雨欣想出来的,而是霍永飞。
因为霍永飞在永际外贸公司担任业务员期间,因为能力有限,业绩还比不上那些本科出身的业务员,这让他倍感羞辱,在长期的摸索中,他开始用各种各样的方法挖竞争对手的客户。
尤其是那种来到中国验厂考察的客户。
这样的客户首先有很强的购买意向,通常在验厂之后紧跟着就是大规模的下单,所以在中国考察期间的判断非常重要,其次便是,这样的客户方便接触,只要跟对方搭上线了,就有机会让对方成为自己的客户。
这当然是外贸销售过程中一个拉客户的方法,不过通常外贸业务员都不会这么做,毕竟成功率不高,而且又能找到多少验厂的客户呢。
所以除了工厂本身的外贸业务员之外,至少永际外贸公司的业务员都没这么做过。
霍永飞靠着这个方法坐上了主管的位置,后来当上了经理。
而他来到瑞华贸易服饰部当经理以后,才发现这个部门有很多沉疴积弊,运行状态并不好。
他甚至觉得有些后悔来到瑞华贸易,毕竟瑞华的规模来说,不应该有这么一个拖后腿的部门才对。而且纺织业原本应该是外贸中出单较为容易的部门,没想到竟然做成这样。
他跳槽过来虽然月薪过万,可是压力也随之增大。
在永际外贸公司的时候,他只需要做好日常维护就行了,虽然工作强度也不小,可是跟瑞华贸易相比,简直轻松到爆。
只可惜,世上没有后悔药,他既然已经选择了瑞华贸易,也只能硬着头皮接着做下去。
不过,想要扭转服饰外贸部的颓势,就必须拿到更多的客户,创造更好的业绩,所以,他在跟章雨欣冷战了几天以后,主动找到她,说了自己的想法。
“从灿美服饰抢客户,这真的可行吗?”章雨欣听见这个方案以后自然觉得有些兴奋,但凡能够让方灿灿栽跟头的事情,她都乐意做。
可是这事情说起来容易做起来难,如果真的那么容易的话,她何必这么辛苦的自己开发客户?
“我自然有我的方法,灿美服饰员工那么多,又不是铁板一块,一定可以找到突破口的。”霍永飞胸有成竹。
章雨欣问了几次都没有问出霍永飞究竟用什么方法,不过既然这事情他决心要做,那自然就交给他了。
这事讨论之后,章雨欣也就丢在脑后,虽然很诱人,可是实施难度大,可能性小,与其纠结什么时候挖到灿美的客户,不如再想别的方法找客户。
没想到过了没多久,好消息接二连三的传来,霍永飞派出去的人,竟然挖到了灿美三个客户!
虽然都是小客户,不过连续三笔不错的订单,还是让章雨欣相当惊喜了。
第337章 简直神了
当然, 章雨欣的胃口也被养的有些大,这样的小客户小订单已经无法让她满足,她想要更多。
很快传来消息, 下周灿美服饰还有客户验厂,这次的客户是来自意大利非常有实力的服装供应商,这样优质的客户简直可遇不可求,章雨欣便缠着霍永飞让自己也尝试挖客户。
霍永飞冷瞥她一眼:“你行吗?”
章雨欣兴奋道:“当然可以!你不都可以挖到客户吗,你告诉我方法,我一定也能行的!”
霍永飞被她闹得没办法,只能透露一句:“也不是我挖的, 我找的工厂的人......”
章雨欣恍然大悟,原来霍永飞在工厂有人, 果然这个方法好!
“那行,还是你来负责, 务必一定要把方灿灿的客人挖到手!”
霍永飞:“那是当然。”
......
方灿灿和何阳的准备工作做的差不多了, 便正式接待客户。
这个客户来自意大利,何阳按照之前陆昱夕教的方法, 事前跟客人确认过一些细节,了解他喜欢喝咖啡, 便为他准备了很多品牌的咖啡任他挑选, 而且还在接待细节方面做的非常到位, 去机场路上还特地准备了打火机,因为客人下飞机以后如果想要抽烟的话,打火机在上飞机的时候都会被收走。
方灿灿对何阳的表现非常满意, 一路上的接待都由何阳负责,方灿灿只是陪同而已。
但是她必须全程陪同,因为只有这样才能知道究竟是在什么环节出现了问题。
很快客户对何阳说道:“我还有一个助手明天的飞机到,等他到了一起验厂。”
何阳:“好的。”
把客人送到酒店后,客人对何阳准备的咖啡非常满意,对他的态度也是连连赞叹。
不过何阳并没有掉以轻心,对后续的流程也一丝不苟的推进。
方灿灿并不知道客户助手的事情,好奇的问何阳:“之前的三名客户,都是带着助手来的吗?”
“对呀,很多客户都会两人一起来验厂,也有独自来的。”
“那之前的三次验厂,客户和自己的助理,都是全程在你的视线范围吗?”
何阳想了想:“我不记得了,我只跟着客户本人,助理不可能随时都在视线范围,通常都会四处看看的。”
方灿灿眉头锁紧,觉得这其中一定有问题。
“明天接到客人助理以后下午就要去绍州的工厂,这次我们两人一人负责一个,无比要让这两人全程都在我们的视线范围。”
“好!”
方灿灿怀疑,之前的客户是两人,而何阳是一人,会不会是在验厂的过程中,工厂方有人跟客户的助理接触,所以才会造成丢单。
毕竟何阳只是一个人,而对方有两人,如果在他视线范围之外发生点什么,他不知道也是有可能的。
只是方灿灿想想就很气,绍州的这些工厂跟灿美都是合作多时的了,而且无论哪一家,都是黎杰费尽心力培养的,没想到竟然会出现这样的事。
可是,如今事情还没有确定,也不能断定就是工厂出问题了。
第二天的行程按照计划进行,客户来到灿美位于绍州的合作工厂进行参观。何阳按照以前的流程,带着客人参观,并负责讲解。
方灿灿则是跟着那位助理,全程跟陪。
而且方灿灿还注意两人不能隔太远距离,也不能放任这个助理无限制的到处乱走。
她有意识的带着这个助理参观,跟何阳和客户保持不远的距离。
这样做也是有原因的,毕竟两个人都是男的,如果其中一人上厕所,何阳必须跟进去,这时即便方灿灿换过去接着讲解,也不会太过突兀。
参观工厂的全过程也进行的非常顺利,客户对工厂的质监系统非常满意,对灿美的小组化下单流程更是竖起大拇指,顺利得让方灿灿觉得有点郁闷了。
还是没找到症结,那问题到底在哪呢......
何阳也郁闷,连老大出面都排查不出原因。
“之前的三个客户跟这次的有什么不同吗?”
“流程完全一致,没有任何不同,而且客户在验厂之后的态度也非常好,未见异常。我也不知道到底什么地方出现问题。”何阳有种强烈的不安,虽然这个意大利客户也是一切正常,可是正是这样的正常,让他预感肯定会跟前三个客户一样,会被竞争对手撬走。
“没事,没必要为还没有发生的事情担心。”方灿灿并不走心的安慰道,其实她的心里也有种不安,这种顺利让她觉得肯定有什么环节遗漏了。
第二天便是客户要离开,不过并不需要送机,这种情况常有,有时候客户在验厂以后,会选择在南城多待几天,或者再去别的地方逛逛,这对客户确认合作的确不太有利,不过,客户有自己的自由,既然他表示不用送机,方灿灿便不再勉强。
在第二天告别的时候,方灿灿仔细的交代了南城的航站楼,告知他如果自行前往的话要怎么走。
或许是她工作态度的细致打动了对方,客户脸上的表情终于露出了一丝尴尬。
“昨天别的外贸公司联系我,说愿意给我更低的价格,更优质的产品,而且......还说你们的产品不符合质量体系认证......”
方灿灿:卧槽!!死守严防的竟然还是来了!
何阳这次没有上前抢话,而是退到一边,让老大亲自处理。
方灿灿脸上的表情保持了不可置信:“是谁说的呢?这其中一定有很多误会。安吉洛先生,你一定是弄错了。”
安吉洛盯着方灿灿的脸,笑着说道:“这可是你们同行说的,你要如何回应?”
方灿灿摇头:“不,我们公司在南城有很多同行好朋友,我不相信会有人故意散布谣言故意中伤我们,这其中一定有什么误会,或者是你听错了?”
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